1Quién es el responsable
Metaverso Estatal es el proyecto de formación ciudadana dirigido por Juan Carlos Castro Baños. Bajo esta marca funcionan la Escalera Ciudadana, el sitio metaversoestatal.com y el aula virtual aula.metaversoestatal.com.
- Responsable
- Juan Carlos Castro Baños · Metaverso Estatal
- Domicilio
- Santiago de Cali, Colombia
- Correo
- info@metaversoestatal.com
- (+57) 318 162 7984
2Qué datos recogemos y cuándo
Solo pedimos lo necesario para cada servicio, y siempre con tu autorización.
| Dónde | Qué datos |
|---|---|
| Autoevaluación Ciudadana | Tu correo y el resumen de tu resultado (banda y porcentajes), solo si decides dejarlo al final. No guardamos tus respuestas pregunta por pregunta. |
| Guía «El programa de gobierno que sí se puede cumplir» | Tu correo y, si lo eliges, desde dónde usarás la guía. |
| Boletín | Tu correo, si te suscribes. |
| Compras | Nombre y correo, que Hotmart nos entrega para darte acceso al aula. Los datos de pago los maneja Hotmart, no nosotros. |
| Aula virtual | Nombre, correo, avance, calificaciones, participación en foros, insignias y certificados. |
| Contacto | Lo que nos escribas por correo o WhatsApp. |
No recogemos datos sensibles. Si al escribirnos compartes alguno, solo lo usaremos para responderte.
3Para qué los usamos
- Enviarte lo que pediste: tu resultado, la guía, el acceso a un curso o la respuesta a tu consulta.
- Darte acceso al aula, registrar tu avance y emitir tus insignias y certificados, con un código que permite verificarlos.
- Informarte sobre la Escalera Ciudadana: cursos, materiales y novedades relacionadas con lo que te interesó.
- Conocer, de forma agregada, cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
4Quién más interviene
Para funcionar usamos algunos servicios externos, que tratan datos por cuenta nuestra o bajo su propia política:
- Hostinger: alojamiento del sitio, del aula y del correo info@metaversoestatal.com.
- Hotmart: procesamiento de pagos y entrega de productos digitales. Al comprar aceptas también su política de privacidad.
- Google Analytics, por medio de Google Site Kit: estadísticas de visitas.
- Amazon: venta de los libros impresos y electrónicos, bajo su propia política.
Algunos de estos servicios pueden guardar información fuera de Colombia. En ese caso, la transferencia se hace bajo sus condiciones de seguridad y con tu autorización.
5Cuánto tiempo los guardamos
- Los correos de la autoevaluación, la guía y el boletín, hasta que pidas la baja.
- Los datos del aula, mientras exista el curso y para poder verificar los certificados emitidos.
- Los datos de compra, durante el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.
6Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización o pedir que los suprimamos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber acudido a nosotros.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
7Cómo ejercerlos
Escribe a info@metaversoestatal.com con tu nombre, el correo con el que te registraste y lo que solicitas.
- Consultas: respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles.
- Reclamos (corrección, actualización o supresión): respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles.
Estos plazos son los de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si necesitamos más tiempo, te avisaremos antes de que venza el plazo.
Para dejar de recibir correos basta con responder cualquiera de ellos con la palabra BAJA.
9Menores de edad
Nuestros servicios están pensados para personas mayores de edad. Si un menor de 18 años usa el aula o deja su correo, lo hace con la autorización de su representante legal, y sus datos se tratan respetando su interés superior, como lo exige la ley.
10Seguridad
Guardamos las listas de correos fuera de la parte pública del sitio, con acceso restringido, y usamos conexiones cifradas (HTTPS) en el sitio y en el aula. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio.
11Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, lo publicaremos en esta página y, cuando corresponda, te avisaremos por correo antes de aplicar el cambio.
Última actualización: 9 de octubre de 2026.